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Políticas de reembolso y cancelacion
Estas politicas especifican a detalle las clausulas en caso de cancelacion de alguno de nuestros servicios
Estas son nuestras politicas de cancelacion :
- Plazo para cancelacion al menos con 3 dias de anticipacion de no ser asi de aplicara penalizacion de 1000 MXN
- Si es cancelacion absoluta contactanos lo mas pronto posible para proceder al reembolso
- Para hacer un reembolso es necesario proporcionar informacion sobre el motivo y la fecha de la cancelacion
- El deposito dado en garantia se devolvera a la misma cuenta de la que fue cobrado y es intransferible a otras cuentas
- El reembolso no debera ser mayor a 2500 MXN y este se. devolvera en los proximos 7 dias despues de la cancelacion (las reservaciones en hoteles con un costo total mayor. a 2500 MXN tienen una politica de no reembolso sin embargo puede hablar con un asesor en un horario de 9:00 a 5:00 Hora CDMX Time para consultar disponibilidad en otros dias o un posible reembolso siempre y cuando se cumplan las politicas de reembolso)
- Para emitir su solicitud de reembolso envie de vuelta el ticket o correo de confirmacion que recibio al pagar con el asunto REEMBOLSO a caribe@turquesatrips.com
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Horario Atención al Cliente
lun | 09:00 a.m. – 09:00 p.m. | |
mar | 09:00 a.m. – 09:00 p.m. | |
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jue | 09:00 a.m. – 09:00 p.m. | |
vie | 09:00 a.m. – 09:00 p.m. | |
sáb | 09:00 a.m. – 09:00 p.m. | |
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